Politique de remboursement
The Best of Provence s'engage à fournir des produits de la plus haute qualité.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour nous prévenir et nous nous engageons à vous proposer un échange ou un remboursement des produits concernés dans les conditions ci-dessous.
Le droit de rétraction ne s'applique pas aux personnes morales.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage et leur état d'origine.
Pour demander un retour pour les pays européens, faites votre demande via le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à info@thebestofprovence.com en indiquant le motif du retour.
En dehors de l'Europe, les frais de retour des articles seront à la charge de l'acheteur.
Notre service clientèle fournira toutes les instructions nécessaires avec l'adresse de retour ainsi qu'un numéro d'autorisation de retour qui doit être indiqué sur le paquet de retour.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la date de réception de l'article retourné.
Nous sommes réactifs par rapport à l'ajustement de nos prix en fonction des tendances, des stocks et de nos opérations commerciales.
La différence de prix pour les commandes passées avant les promotions ou soldes ne pourra pas être remboursée, ni faire l'objet d'avoir.
En cas de renvoi de marchandises défectueuses, The Best of Provence les retournera à l'acheteur qui sera tenu de régler les frais de port.
Pour les demandes de remboursement : L'acheteur sera remboursé intégralement du montant de l'achat et des frais d'envoi aller conformément à la loi Chatel. Les frais d'envoi liés au retour restent à la charge de l'acheteur résidant hors de l'Union Européenne.